Kwaliteitspolitiek

Kwaliteit is een prioriteit in de activiteiten van iviceversa, die het begrijpt als te allen tijde voldoen aan de behoeften van de klant, met een concurrerend product, rekenend op de deelname van iedereen en continue verbetering van het managementsysteem van zijn processen.

De Algemene Richtlijnen van het Kwaliteitsbeleid van vice versa zijn:

· Het verwerven van een maatschappelijke verantwoordelijkheid gericht op de tevredenheid en informatie van de verwachtingen en behoeften van de belangengroepen, waarbij te allen tijde de sociale, ecologische en ethische zorgen hiervan in de bedrijfsvoering en in de strategie worden gewaardeerd.
· Ervoor zorgen dat de aan onze klanten geleverde producten veilig en betrouwbaar zijn en voldoen aan de geldende specificaties, normen en codes.
· Producten leveren waarvan de prijs-kwaliteitverhouding voldoet aan de verwachtingen van onze klanten.
· Onderhouden van permanent contact met klanten, samenwerken om onze dienstverlening te verbeteren.
· Voer een gedetailleerde evaluatie uit van het beheer van de bedrijfsprocessen.
· Verminder mislukkingen, met de daaruit voortvloeiende vermindering van niet-kwaliteitskosten.
• Opzetten van acties en programma's gericht op preventie, en niet alleen op detectie.
· Instrueren, motiveren en betrekken van alle medewerkers bij het beheer en de ontwikkeling van het geïmplementeerde kwaliteitssysteem.